Erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch!

Kürzlich haben wir eine große, anonyme Zufriedenheitsumfrage mit 2.500 unserer Kunden durchgeführt. 97,5% aller Befragten sind mit unserer Beratung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität der Gläser rundum zufrieden und glücklich. Das Ergebnis der Kundenumfrage ist nicht nur ein Grund zum Feiern, sondern macht uns als Team auch sehr stolz. Für Ihr Vertrauen und Ihre Treue möchten wir uns ganz herzlich bedanken!

Wir freuen uns schon auf Ihren Besuch!

Top 100 Optiker in Willich

Seit 2008 gehört Optic Jansen zu den Top 100 Optikern. Am 25. Januar 2014 zeichnete der große deutsche Schauspiel-Star Senta Berger als Schirmherrin die Gewinner des TOP 100 Optiker 2014/2015 Wettbewerbs aus und überreichte anlässlich der feierlichen Gala-Veranstaltung in Düsseldorf die Urkunden an die strahlenden Preisträger.

Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Essen, ermittelt jedes Jahr aus den Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Optiker.

Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, erarbeitet die BGW Marketing- & Management-Service GmbH einen umfangreichen Fragenkatalog, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen müssen. Anhand dieses 17-seitigen Fragebogens, zahlreichen Geschäftsbesichtigungen und aufwändigen Testkäufen, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft werden, gelingt es dem betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Team, die Augenoptiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. Diese 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Augenoptiker erhalten die Auszeichnung TOP 100 Optiker.

Sie zeichnen sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus. In 5 Kategorien werden die Bewertungen vorgenommen:

  •  Kundenorientierung
  •  Kundeninformation
  •  Marktorientierung
  •  Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
  •  Ladengestaltung

Optic Jansen ist es gelungen, seit dem Jahr 2008 wiederholt die Auszeichnung als Top 100 Optiker aus den Händen eines prominenten Schirmherrn entgegen zu nehmen. Diese Top-Leistung des Unternehmens zeigt die absolute Kundenorientierung der Geschäftsführer und des gesamten Teams.